Termini e Condizioni Travelex Online

Chi siamo

Travelex Italia Ltd è una società di diritto inglese, con sede legale in 65 Kingsway, Londra WC2B6TD, e con sede secondaria in via G. Lorenzo Bernini, 11, Parco Leonardo, Fiumicino (Roma), Fondo di dotazione € 600.000,00, Codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle imprese di Roma 00767230279, Partita IVA 04288651005.

Potete contattarci al: numero telefonico 06658721 e all’indirizzo e-mail info@travelex.it.

Utilizzo del Sito

Questo Sito, www.travelex.it (il “Sito”) è gestito da Travelex Italia Limited (“Travelex” o “noi” o “nostro”) nel suo proprio interesse ed in quello delle società controllanti e controllate (insieme il “Gruppo Travelex”). L’accesso è consentito solo in conformità con i Termini e le Condizioni Online di Travelex. Vi preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni Online prima di iniziare ad utilizzare il Sito. Utilizzando ill Sito, voi esprimete la volontà di accettare e di conformarvi ai Termini e le Condizioni Online. Se non intendete accettare i Termini e le Condizioni Online, vi preghiamo di astenervi dall’uso del Sito.

Proprietà Intellettuale

Fatto salvo quanto diversamente ed espressamente precisato, i diritti di proprietà intellettuale relativi contenuti nel Sito, inclusi, tra l’altro, il software, il design, i testi, le immagini, le registrazioni audio, le animazioni ed i video, appartengono a Travelex o sono ad essa concessi in licenza. Potete accedere al Sito ed utilizzarne i servizi per il vostro uso personale. Non vi è concesso il diritto di copiare, trasmettere, mostrare, eseguire, distribuire (per fini di lucro o altri fini), concedere in licenza, alterare, conservare o utilizzare altrimenti il Sito o alcuno dei suoi contenuti. Potrete, tuttavia, stampare copie e scaricare estratti di qualsiasi pagina del Sito per uso personale. E’ vietato modificare le copie cartacee o digitali di qualsiasi contenuto del Sito che abbiate stampato o scaricato in qualsiasi modo ed è altresì vietato l’uso di qualsiasi immagine, registrazione audio, animazione e video senza il relativo testo di accompagnamento. In nessun modo è consentito l’impiego commerciale di qualsiasi contenuto del Sito senza il preventivo consenso scritto di Travelex.
Qualora voi stampiate, copiate o scaricate qualsiasi parte del Sito in violazione di questi Termini e Condizioni Online, il vostro diritto di utilizzare il Sito verrà immediatamente meno e dovrete, a vostra scelta, distruggere o restituire qualsiasi copia del Sito che abbiate realizzato.
Effettuare collegamenti (link) al Sito (sia alla homepage che in altre forme, incluso il framing) è consentito solo con il preventivo consenso scritto di Travelex.

Note relative ai marchi

“Travelex TM” e “The Worldwide Money Logo TM” sono marchi registrati del Gruppo Travelex. Altre parole o simboli, utilizzati per identificare la provenienza di beni o servizi, sono trademark appartenenti ai rispettivi proprietari.

Contenuti e Materiali del Web

Le informazioni, i materiali e i servizi contenuti nel Sito sono soggetti a modifiche periodiche e senza preavviso. Non tutti i prodotti e servizi sono disponibili in ogni area geografica. La vostra possibilità di accedere ai prodotti e servizi particolari è condizionata alla discrezionale accettazione da parte di Travelex. In qualsiasi momento Travelex può interrompere o modificare le informazioni, i prodotti ed i servizi qui descritti. Ogni informazione riferita ad una certa data viene pubblicata come disponibile a detta data. Travelex non si obbliga e non si assume alcuna responsabilità in ordine all’aggiornamento o alla modifica di tali informazioni. Inoltre, attraverso l’offerta via Sito di informazioni, prodotti e servizi, Travelex non sollecita l’utilizzo di tali informazioni, prodotti e servizi in quelle giurisdizioni in cui la fornitura di dette informazioni, prodotti e servizi sia proibita dalla legge.

Link verso altri siti

I collegamenti (link) a siti Internet di terzi sono resi disponibili esclusivamente come riferimenti ad informazioni relative ad argomenti o servizi che potrebbero essere utili per gli utilizzatori del Sito, e Travelex non ha alcun controllo in ordine ai contenuti di tali siti. I collegamenti ad altri siti non implicano alcuna assunzione di responsabilità da parte di Travelex per le opinioni, le idee, i prodotti, le informazioni o i servizi offerti su questi siti, né implicano alcuna dichiarazione da parte di Travelex in merito ai contenuti dei siti stessi. Questi collegamenti vengono forniti esclusivamente per cortesia. Siete tenuti al rispetto delle condizioni di utilizzo di questi siti. Travelex non garantisce espressamente o implicitamente i contenuti di questi siti.

Risoluzione e/o cessazione

Qualora abbiate violato qualsiasi previsione di questi Termini e Condizioni Online, o per qualsiasi altra ragione, Travelex, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, può impedirvi di accedere al Sito e di utilizzare ogni parte dello stesso.
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Contatti

Per qualsiasi segnalazione in relazione ai contenuti pubblicati sul Sito, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo di posta elettronica info@travelex.it.

Prenotazione di Travel Money

Questo servizio di  prenotazione via internet (“il Servizio”) è fornito da Travelex Italia Limited.
I presenti Termini e Condizioni Online si applicano al servizio di  prenotazione su Internet tramite il Sito (“il Servizio”), che consiste nella possibilità di prenotare online banconote in valuta straniera. Potete, inoltre, prenotare sul Sito il servizio Garanzia Buy Back.  A tale offerta si applicano diversi termini e condizioni. Si consiglia di cliccare sul link “Garanzia Buy Back” per conoscere i termini e le condizioni applicabili.

 

Uso del servizio

Il Servizio è disponibile solo per persone che abbiamo almeno 18 anni di età, e che siano residenti in Italia ed accedano al Servizio dall’Italia. Il Servizio può essere utilizzato esclusivamente per prenotare Travel Money per vacanze o viaggi d’affari e non anche per fini di lucro, investimento o altri fini. Prenotando Travel Money da noi, confermate di aver letto e compreso i Termini e le Condizioni Online ed accettate gli stessi, oltre che ogni normativa primaria o secondaria applicabile.
Il servizio è disponibile esclusivamente per le valute di volta in volta elencate sulla pagina di prenotazione online. Tutti gli ordini sono soggetti ad un limite minimo pari a €100 e ad un limite massimo pari a €999 a settimana per persona e per prenotazione. La disponibilità della valuta potrebbe essere soggetta ad ulteriori limiti monetari, restrizioni in materia di cambio della valuta e al rispetto da parte dei clienti delle leggi e delle norme applicabili, inclusa la normativa antiriciclaggio. I Punti Frequent flyer non sono attribuiti in connessione all’uso di questo Servizio.
MasterCard® Cash Passport richiede un ammontare iniziale minimo pari ad € 200.
Si prega di considerare che le tariffe disponibili sul Sito differiscono da quelle applicate nei locali commerciali e, conseguentemente, possono variare. Non potrete usufruire, all'interno dei locali commerciali, delle tariffe disponibili sul Sito, salvo che abbiate preordinato la valuta attraverso il Sito.

Effettuare un ordine

Quando effettuate un ordine vi sarà offerta, ove lo desideriate, la possibilità di ritirare quanto ordinato presso uno dei luoghi indicati di volta in volta sullo schermo di prenotazione online.
Potete ordinare sino a 14 giorni prima della data del ritiro. Alcune valute selezionate saranno disponibili per il ritiro dopo 48 ore, a condizione che il vostro ordine sia stato da noi ricevuto e confermato entro le ore 15:00 (Tempo dell'Europa Centrale - CET). Tutte le altre valute saranno disponibili per il ritiro dopo 4 giorni**, a condizione che il vostro ordine venga ricevuto e da noi confermato entro le ore 15:00 (Tempo dell'Europa Centrale - CET).
**Il nostro impegno di rendere disponibili le valute entro 4 giorni si applica agli ordini effettuati dal lunedì al giovedì. Se l’ordine viene effettuato tra le 15:00 del venerdì (Tempo dell'Europa Centrale - CET) e le 15:00 della domenica (Tempo dell'Europa Centrale - CET), la valuta sarà disponibile per il ritiro il giovedì successivo.
Per effettuare un ordine, seguite le indicazioni fornite sulla schermata di prenotazione. Una volta entrati nella schermata di prenotazione dovete completare il vostro ordine entro 20 minuti, altrimenti la vostra sessione si interromperà e dovrete ricominciare la procedura di collocazione dell’ordine. Potete correggere gli errori nel vostro ordine sino al momento il cui cliccate sul tasto  “Prenota” sulla schermata  di prenotazione. Non vi sarà richiesto di inserire alcun dettaglio di pagamento sul nostro modulo di prenotazione online. Il pagamento del  vostro ordine avverrà al momento del ritiro  della prenotazione.
 
Tassi di cambio: i tassi di cambio indicati online sono tassi forniti in tempo reale e sono soggetti a cambiamenti. I tassi di cambio indicati nel vostro ordine sono indicativi dei tassi che potrebbero essere applicati nel punto di ritiro Travelex da voi scelto. Si prega di considerare che il tasso di cambio potrebbe subire modifiche (incrementi o decrementi) sino al momento in cui deciderete di acquistare la vostra valuta, persino nel giorno stesso dell'acquisto.
Nell'ipotesi in cui ritiriate le valute prenotate, il tasso di cambio applicabile al vostro ordine sarà pari al più favorevole tra:
        (a) il tasso di cambio del Sito al momento del ritiro; o
        (b) il tasso di cambio disponibile nel punto vendita al momento del ritiro.


Ci riserviamo il diritto di chiedervi, in qualsiasi momento, ulteriori informazioni per consentirci di completare il vostro ordine o di ottemperare a prescrizioni normative. Effettuando un ordine, confermate che i dettagli contenuti nell’ordine sono corretti in ogni loro aspetto. Il sistema mostrerà una schermata di conferma con l’indicazione dei dettagli del vostro ordine. Ciò conferma che il vostro ordine è stato ricevuto. Possiamo, in ogni momento e per qualsiasi ragione, rifiutare di dare seguito all’ordine o a qualsiasi parte dello stesso. Un contratto tra noi e voi si formerà solo nel momento in cui vi invieremo una e-mail di conferma, con la quale comunicheremo che il vostro ordine è stato accettato. Vi preghiamo di stampare una copia della schermata di conferma e vi suggeriamo di stampare o conservare anche l'email di conferma, considerato che essa sarà l’unica evidenza scritta del vostro ordine.

Ritirare il vostro Travel Money

Vi sarà richiesto il pagamento per il vostro Travel Money al momento del ritiro. Il vostro ordine può essere ritirato esclusivamente dalla persona indicata sul modulo d’ordine e nel punto vendita di Travelex indicato nella vostra email di conferma. Il ritiro è soggetto agli orari di apertura del punto vendita presso il quale il ritiro viene effettuato. Informazioni sugli orari di apertura vi saranno comunicati al momento dell’ordine e possono essere visionati sul Sito. Vi raccomandiamo di prevedere un lasso di tempo sufficiente a consentire il ritiro prima della vostra partenza per il viaggio.
Al momento del ritiro sarà necessario esibire un passaporto valido o una carta di identità rilasciata da uno Stato Membro dell'Unione Europea per consentire la vostra identificazione. In base alla tipologia di ordine, Travelex si riserva il diritto di chiedere ulteriori informazioni ed elementi di identificazione (come la prova dell’indirizzo di residenza) in conformità alla propria policy antiriciclaggio. Il nome indicato su ogni carta utilizzata per l’acquisto deve corrispondere a quello indicato sul documento di identificazione utilizzato. Allo scopo di consentire a Travelex di ottemperare agli obblighi nascenti dalla normativa antiriciclaggio, da ogni altra norma di legge e dalle sue policy relative al controllo dei rischi e anti frode, Travelex si riserva il diritto di fare una copia del/i vostro/i documento/i di identificazione al momento del ritiro.

 

Offerte Countdown

Si considera un'"Offerta Countdown” ogni promozione online di Travelex che sia disponibile per un breve periodo di tempo (ad esempio una promozione relativa al tasso della Sterlina Inglese che dura 1 ora, oppure una promozione sui Dollari Americani valida per un 1 ora e 30 minuti) (tali promozioni sono anche definite come “Currency Happy Hour”); in tali promozioni l’offerta è “contata alla rovescia”, usando un timer (il ”Timer”) sul Sito.
Periodicamente, Travelex può offrire Offerte Countdown sul Sito, soggette ai seguenti termini e condizioni:
1. Un’Offerta Countdown si applica agli ordini online effettuati sul Sito durante un lasso di tempo specificato dal Timer. Si prega di considerare che, in considerazione del tempo necessario per caricare i tassi di cambio sul Sito, l’Offerta  Countdown può essere disponibile sul Sito fino a 10 minuti prima che il Timer incominci a funzionare e 5 minuti dopo che il Timer abbia smesso di funzionare. Ciò assicura che l’Offerta Countdown sia disponibile per l’intera durata della promozione.
2. Un’Offerta Countdown può applicarsi a più di un tasso di cambio alla volta, nel rispetto dei limiti di tempo imposti dal Timer.
3. Per ottenere il tasso di cambio di cui all'Offerta Countdown, è necessario indicare nella schermata d’ordine l’ammontare della valuta oggetto dell'Offerta Countdown. Il tasso promozionale verrà immediatamente applicato al vostro ordine laddove esso venga completato cliccando “Compra la mia valuta ora” nel limite di tempo indicato dal Timer.
4. Se non avete cliccato su “Compra la mia valuta ora” prima che il Timer abbia esaurito il tempo, riceverete il seguente messaggio: ”E' intervenuta una variazione del tasso di cambio; vi preghiamo di controllare il sommario del vostro ordine, in quanto esso potrebbe essere mutato”. Qualora vogliate comunque continuare con il vostro ordine, vi sarà applicato il nuovo tasso di cambio e non già il tasso di cambio promozionale indicato nella Offerta Countdown.

 

Codici promozionali

Periodicamente, Travelex o i suoi affiliati potranno fornirvi uno speciale Codice Promozionale da utilizzare sul Sito. Vi preghiamo di notare che taluni codici promozionali potrebbero essere disponibili solo per un periodo di tempo limitato. Travelex non garantisce la disponibilità dei Codici Promozionali o i termini di tali offerte.

 

Diritto di recesso

Potete cancellare il vostro ordine in ogni momento precedente la consegna, contattando  il punto vendita Travelex indicato nella vostra email di conferma. Laddove non abbiate cancellato il vostro ordine e non abbiate provveduto ad effettuare il ritiro dal punto vendita Travelex  entro 72 ore dal giorno previsto per la consegna, il vostro ordine sarà contrassegnato come non-ritirato.

 

Correzioni e reclami

Qualora vogliate modificare il vostro ordine,  dopo aver cliccato il tasto “Prenota” sulla schermata dei dettagli dell’ordine, vi invitiamo a contattare il punto vendita Travelex indicato nella email di conferma
Per commenti o reclami vi preghiamo di contattarci all'indirizzo di posta elettronica info@travelex.it.

 

Diritti di terzi

Effettuando un ordine per Travel Money, voi stipulate un contratto con Travelex. Questi termini contrattuali non conferiscono a soggetti terzi alcun diritto né la possibilità beneficiare degli stessi.
Informazioni personali e sicurezza dei pagamenti
Vi preghiamo di cliccare su questo link (Regole del sito)   per conoscere le modalità di trattamento dei vostri dati personali. Utilizzando il Sito, acconsentite a tale uso e garantite che le informazioni da voi fornite sono accurate.

 

Limiti di responsabilità

Tutti i contenuti e i servizi disponibili attraverso il Sito sono forniti così come sono e Travelex non rilascia alcuna dichiarazione né fornisce alcuna garanzia rispetto al Sito o al suo contenuto. In particolare, Travelex non dà alcuna garanzia in ordine all’accuratezza, appropriatezza, affidabilità, completezza, funzionamento, idoneità, assenza di virus, tempestività del contenuto o dei servizi contenuti nel Sito. Inoltre, senza limitare quanto precede, i servizi offerti sul Sito sono destinati all’utilizzo da parte di viaggiatori per vacanza o per affari, o individui o società che devono effettuare pagamenti all’estero in valute straniere e non devono essere utilizzati per speculazione o investimento. Questi servizi di informazione e gli altri contenuti del Sito non sono possono assurgere a consulenza sulla quale possa fondarsi affidamento. Eccetto che per dolo o colpa grave, Travelex non si assume alcuna responsabilità derivante dalla circostanza che i visitatori del Sito o chiunque altro sia venuto a conoscenza delle informazioni disponibili sul Sito abbiano fatto affidamento sui servizi in esso offerti. Inoltre, Travelex non garantisce in alcun modo che vi saranno forniti i servizi da voi richiesti.
Forniamo i nostri servizi con perizia e diligenza. Tuttavia, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e nella massima misura consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili nelle seguenti ipotesi:
1. ogni vostra mancanza nel fornirci informazioni corrette al momento dell'effettuazione di un ordine;
2. nel caso in cui non saremo in grado di adempiere a qualsiasi nostra obbligazione nei vostri confronti a causa di difettoso/mancato funzionamento di qualsiasi sistema tecnico o per qualsiasi altra ragione al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, tra l’altro, eventi di guerra, terrorismo, azione di governo, disastro naturale o sciopero;
3. in caso di danno al vostro computer derivante dall’uso del Sito o del Servizio;
4. in caso di perdita di informazioni o d'uso non autorizzato di dati derivanti dall’utilizzo di sistemi di criptazione non conformi ai livelli da noi raccomandati;
5. in caso di qualsiasi perdita indiretta o consequenziale, reclamo o danno sofferto da voi e, in qualsiasi modo derivante dal vostro uso, ritardo o incapacità nell’utilizzo del Sito o del Servizio.
Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, nella massima misura consentita dalla legge applicabile, la nostra massima responsabilità nei vostri confronti, con riferimento a ciascun utilizzo del Servizio per un ordine di Travel Money, sarà pari al rimborso del prezzo di acquisto di quell’ordine di Travel Money. Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità contenute in questi Termini e Condizioni Online non si applicano ai danni derivanti da morte o lesioni personali causate dalla negligenza di Travelex o di taluno dei suoi dipendenti o agenti, nonché ai danni derivanti da eventuali frodi. Fatti i salvi i diritti riconosciutivi dalla legge, laddove taluna previsione di questi Termini e Condizioni Online, incluse le limitazioni o esclusioni di responsabilità, risulti in contrasto con la legge o sia inefficace, questa previsione dovrà essere disapplicata, senza influire sulla validità ed efficacia delle altre previsioni. 

 

Modifica dei Termini

Possiamo, in qualsiasi momento, con effetto immediato, con riferimento ad ordini futuri, modificare, sospendere o revocare il Sito e questi Termini e Condizioni Online, senza preavviso e senza responsabilità nei vostri confronti. In caso di modifica di questi Termini, ne pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito. Siete tenuti a verificare periodicamente i nostri Termini e Condizioni per prendere visione di ogni cambiamento da noi effettuato, essendo tali modifiche per voi vincolanti. Usando il Sito o il Servizio, o effettuando ordini in un momento successivo a tali modifiche, accetterete le modifiche stesse.
Questi Termini e Condizioni Online sono stati aggiornati in data 12.07.2012.

 

Legge Applicabile e Foro Compente

I presenti Termini e Condizioni Online e la loro interpretazione sono soggetti alla legge italiana. Ogni controversia, che non sia stata risolta in via stragiudiziale, è devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma. Tuttavia, qualora voi siate un consumatore, sarà esclusivamente competente il tribunale del luogo in cui siete residenti o in cui avete eletto il vostro domicilio.

 

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